|
|
|
นโยบายบริการของอิชิดะ
|
1, การรับรองคุณภาพเครื่องจักร ISHIDA
เครื่องจักรของ ISHIDA ทุกเครื่องจะต้องผ่านการรับรองคุณภาพระบบ ISO
9001 จากโรงงานผลิตในประเทศญี่ปุ่น ก่อนการจัดส่ง
|
2, การติดตั้งเครื่องจักร
เมื่อเครื่องจักรใหม่ของบริษัทฯถูกนำส่งถึงลูกค้า บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย)
จำกัดให้บริการติดตั้งเครื่องจักรนั้นๆโดยไม่คิดมูลค่าใดๆ และจะมีการรายงานการติดตั้งและการส่งมอบงานต่อลูกค้าทุกครั้ง
|
3, การฝึกอบรมการใช้เครื่องจักร
เมื่อการติดตั้งสมบูรณ์ บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย) จำกัด ให้บริการฝึกอบรมการใช้งานเครื่องจักรของบริษัทฯต่อลูกค้าโดยไม่คิดมูลค่าใดๆ
|
4, คู่มือการใช้งานเครื่องจักร
บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย) จำกัด มีการจัดทำคู่มือการใช้ คู่มือการทำงานของเครื่องจักร
รวมถึงคู่มือการบริการซ่อมบำรุง โดยมีการจัดทำทั้งฉบับภาษาอังกฤษ และภาษาไทย
|
5, การรับประกัน
บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย) จำกัด รับประกันชิ้นส่วนเครื่องจักรและการบริการซ่อมบำรุงภายในระยะเวลา
1 ปี โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ยกเว้นมีการชำรุดหรือเสียหายอันเกิดจากการกระทำโดยเจตนาของลูกค้า
|
6, การซ่อมบำรุง
บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย) จำกัด ให้บริการซ่อมบำรุงโดยวิศวกร โดยยึดหลักการให้บริการที่รวดเร็ว
และบริษัทฯ มีบริการทำสัญญาซ่อมบำรุง เพื่อเป็นการบำรุงรักษาเครื่องให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ
(PREVENTIVE MAINTENANCE CONTRACT) โดยจะมีการตรวจสอบสภาพเครื่องตามระยะเวลา
รวมไปถึงการตรวจรักษามาตรฐานความแม่นยำของเครื่อง (CALIBRATION)
|
7,
คุณภาพการบริการ
บริษัท อิชิดะ (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมให้บริการที่มีคุณภาพทุกด้าน โดยบุคลากรที่มีประสบการณ์
ทั้งชาวไทยที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงานผู้ผลิต และผู้เชี่ยวชาญชาวญี่ปุ่น
|
|
|
|
|
|
